1. Bezahlung: Ausschließlich bei Erhalt (Per Nachnahme)
Um Ihnen das höchste Maß an Sicherheit und Vertrauen zu gewährleisten, verzichten wir bewusst auf unsichere Online-Zahlungsarten wie Vorkasse per Überweisung oder das Eingeben sensibler Kreditkartendaten auf Webformularen.
- Zahlung bei Übergabe: Sie entrichten den vereinbarten Rechnungsbetrag erst in bar oder bargeldlos (modellabhängig vom Postboten) direkt bei der Auslieferung an den DHL-Zusteller an Ihrer Haustür.
- Keine Vorkasse: Sollte ein Paket aus unvorhergesehenen Gründen den Weg zu Ihnen nicht finden, entsteht für Sie kein finanzieller Verlust.
- Kein Abonnement: Wir schließen keine automatischen Nachlieferungsverträge ab. Jede Lieferung erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung im telefonischen Beratungsgespräch.
2. Schneller & Zuverlässiger Versand mit DHL
Wir versenden alle Lieferungen innerhalb Deutschlands und in die Nachbarländer über unseren Logistikpartner DHL:
- Lieferzeit Deutschland: 1 bis 3 Werktage ab telefonischer Auftragsbestätigung.
- Sendungsverfolgung: Auf Wunsch erhalten Sie nach der Übergabe an DHL eine Tracking-Nummer per SMS oder E-Mail.
- Diskrete Verpackung: Diskretion ist für uns selbstverständlich. Die Sendung wird in einem neutralen, blickdichten Karton ohne Rückschlüsse auf den Produktinhalt verschickt.
3. Keine versteckten Kosten
Alle im telefonischen Beratungsgespräch genannten Konditionen verstehen sich als transparente Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (19%) sowie aller anfallenden Verpackungs- und Logistikgebühren.
4. Fragen zur Zustellung
Falls Sie am Tag der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte. Sie können das Paket bequem innerhalb von 7 Werktagen in Ihrer nächstgelegenen Postfiliale abholen und dort vor Ort bar oder mit EC-Karte bezahlen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice 24 Stunden täglich telefonisch unter +49 (0) 89 2154 7890 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.